Preguntas frecuentes
Envíos, devoluciones, recogida en tienda, pagos y dónde encontrarnos.
¿Dónde está la tienda La Magia de las Brujas?
En C/ Plaza de Abastos 5, 18410 Soportújar (Granada), en plena Alpujarra, conocida como "el pueblo de las brujas".
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24 h laborables. A partir de ahí, el plazo depende del transportista; Correos suele tardar entre 2 y 4 días laborables en Península, de forma orientativa y sin compromiso. En Canarias y Ceuta puede tardar más por los trámites aduaneros.
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo es gratis?
El envío a península cuesta 5,95 € hasta 5 kg, y es gratis a partir de 40 €. En Baleares es gratis desde 60 €; Canarias y Ceuta no tienen envío gratis.
¿Se puede recoger el pedido en la tienda?
Sí. Recogida gratuita. Te avisamos por correo electrónico en cuanto tu pedido está listo, normalmente en 12-24 h.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido?
Puedes desistir de la compra en 14 días naturales desde la entrega. En caso de desistimiento, el coste de envío de vuelta lo asume la persona compradora.
¿Qué productos no se pueden devolver?
No se admiten devoluciones de pendientes ni de inciensos o sahumerios que se hayan desprecintado o abierto tras la entrega, por motivos de higiene.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta bancaria (Apple Pay y Google Pay incluidos), PayPal y transferencia bancaria. Si pagas por transferencia bancaria, el pedido se prepara y se envía en cuanto se recibe el ingreso.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
Sí, a Canarias y Ceuta. Los envíos a Canarias van sin IVA. Pueden estar sujetos al IGIC y a gastos de gestión aduanera, a cargo de la persona compradora. Los envíos a Ceuta van sin IVA. Pueden estar sujetos al IPSI y a gastos de gestión aduanera, a cargo de la persona compradora. A Melilla de momento no enviamos.
¿Solo vendéis productos esotéricos?
Tienda online de una tienda física real en Soportújar, "el pueblo de las brujas", en la Alpujarra de Granada (España). Vende figuras de dragones, hadas, brujas, gatos, búhos, calaveras y budas, además de minerales, inciensos, joyería, tarot y recuerdos del pueblo. No es una tienda esotérica pura: es una tienda de regalo y fantasía con una parte esotérica, con público amplio y ticket medio bajo (10-30 €).
¿Cómo puedo contactar con la tienda?
Por WhatsApp, por teléfono (+34 684 32 30 01) o por correo a clientes@lamagiadelasbrujas.com.
¿Los productos tienen propiedades curativas?
Se describen por su significado tradicional y su uso ritual: son artículos de regalo y decoración, no tienen propiedades curativas ni sustituyen a ningún tratamiento médico.